AVISO DE PRIVACIDAD

Sabalo de Xalapa, S.A. de C.V., con domicilio en, Av. Lázaro Cárdenas No. 4107, Colonia Sipeh Ánimas, C.P. 91190, en la ciudad de Xalapa, Veracruz es responsable del tratamiento de sus datos personales. La información que recabamos de nuestros clientes y prospectos ,así como el uso y protección que se le da, será tratada conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad en el tratamiento de datos personales establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás disposiciones aplicables.

Datos personales que se recaban:

Datos de identificación: Nombre completo, denominación, razón social, domicilio, nacionalidad, Registro Federal del Contribuyente, constancia de situación fiscal estado civil, identificación oficial, CURP, teléfonos de contacto, correo electrónico y firma autógrafa, así como la información relacionada con las características del vehículo, así como la información relacionada con las características del vehículo (VIN, número de póliza de seguro, placas), de resultar aplicable. 

Datos laborales: Puesto de trabajo, lugar de trabajo, antigüedad, teléfono de oficina, correo electrónico institucional, referencias laborales. 

Datos patrimoniales y/o financieros: Historial crediticio, estados de cuenta, recibos de nómina, registro de buro de crédito, número de tarjeta de crédito, débito, Opiniones de cumplimiento de cualquier índole.

Datos Biométricos: Huellas, reconocimiento facial, voz.

 

Para qué se utilizan sus datos personales recabados:

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para que podamos proveerle los servicios y productos de venta que se indican a continuación:

 

• Verificar y confirmar su identidad.
• Identificarle como cliente de Sabalo de Xalapa.
• Elaborar cotizaciones, pedidos y/o facturación de vehículos, refacciones o servicios.
• Elaborar y/o analizar solicitudes de crédito.
• Consultar buró de crédito.
• Cumplir con obligaciones contractuales y legales derivadas de la compraventa de vehículos, refacciones, accesorios o prestación de servicios.
• Cumplir con la Ley Anti-Lavado
• Realizar gestiones de cobranza, pagos o garantías.
• Dar seguimiento postventa, atención a quejas o aclaraciones.
• Validar la información ante autoridades o instituciones que lo requieran, como Tránsito, Aseguradoras, REPUVE, entre otros.

 

Adicionalmente, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

 

• Envío de promociones, publicidad o información relacionada con nuestros productos y servicios.
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

 

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede indicarlo a través del correo:

privacidad@sabalo-xalapa.com.mx.

 

Con quién se transfieren sus datos personales:

 

Para cumplir con las finalidades antes mencionadas, la información personal que ha decidido compartir con nosotros, incluyendo sus datos financieros y/o patrimoniales, podrá ser transferida tanto a nivel nacional como internacional. Para ello, requerimos su consentimiento expreso y por escrito mediante este aviso. En caso de que usted no manifieste su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento, y procederemos a realizarlas conforme a lo establecido y llevarlas a cabo con:

Fabricante y/o Proveedor, así como sus terceros afiliados quienes se comprometen en los mismos términos del presente aviso de privacidad y cumplen con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondiente para actividades administrativas y de marketing, ya que tenemos celebrado con ellos contratos como socios comerciales.

Quienes a su vez podrán transferir sus Datos Personales con su matriz, o empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas o cualquier empresa perteneciente al mismo grupo económico en México y el extranjero, siempre que estas operen bajo los mismos procesos y políticas internas, y/o empresas comerciales con las que el Fabricante tenga relación para el cumplimiento de las mismas finalidades aquí descritas.

Instituciones financieras, bancarias y Aseguradoras, para procesos de crédito o aseguramiento.

Terceros, como proveedores externos que prestan servicios de soporte técnico, logístico, administrativo, contable, jurídico o de cobranza quienes actuarán solo por instrucciones del responsable y no para sus propios fines.

Instancias Jurídicas, y/o cuando nos encontremos con cualquiera de los supuestos establecidos y aplicables en el artículo 36 de La Ley a quienes podrán ser transferidos sus datos sin necesidad de su consentimiento.

Como puede acceder, rectificar o cancelar u oponerse al su uso de sus datos personales:

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué fines los utilizamos y las condiciones de su uso (Derecho de Acceso). Asimismo, puede solicitar la corrección de sus datos si considera que están desactualizados, son inexactos o incompletos (Rectificación); solicitar su eliminación de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo tratados adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen en conjunto como Derechos ARCO.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá solicitar el formato correspondiente, llenarlo con la información requerida y entregarlo de forma personal en cualquiera de nuestras instalaciones, o bien enviarlo al correo electrónico: privacidad@sabalo-xalapa.com.mx También puede comunicarse al teléfono (228) 141 14 00 Ext. 684 para orientación.

 

Dicha solicitud deberá contener: Nombre del titular de los datos personales, domicilio, correo electrónico, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos mencionados en esta sección, el medio por el cual desea recibir la respuesta y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales, a esta deberá anexar los documentos que acrediten su identidad. En caso de actuar mediante representante legal, este deberá identificarse y presentar el documento que acredite su representación legal. Si la solicitud se envía por correo electrónico, será necesario presentarse posteriormente en el domicilio indicado para acreditar su identidad de forma presencial.

La respuesta a su solicitud se emitirá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de que la solicitud cumpla con todos los requisitos establecidos. En caso de resultar procedente, los derechos se harán efectivos en un plazo no mayor a 15 (quince) días hábiles a partir de la fecha en que se comunique la resolución. La solicitud se considerará debidamente atendida al momento en que se le emita una respuesta por el medio señalado.

Medios para limitar el uso o divulgación de su información personal, así como de Revocar su consentimiento:

Independientemente de lo antes mencionado, el titular de los datos personales podrá limitar el uso, divulgación y transmisión de cualquiera de sus datos personales, a fin de que estos dejen de ser tratados para fines específicos, o en su caso revocar el consentimiento expreso otorgado para el tratamiento de los mismos, enviando una solicitud al correo privacidad@sabalo-xalapa.com.mx. En caso de que su solicitud sea procedente Sabalo de Xalapa lo registrará en el “Listado de Exclusión”, listado interno donde se registran a los titulares que han manifestado su negativa para el tratamiento de sus datos o la revocación. Si requiere mayor información, podrá solicitarla al correo antes mencionado.

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que podrían existir obligaciones legales que nos impidan cesar de inmediato el tratamiento de ciertos datos personales, en cuyo caso se le informará debidamente. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. 

Si utiliza nuestros sitios web esta información es importante para usted:

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos con el fin de ofrecerle información destinada a sus intereses.

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Qué medidas se utilizan para proteger sus datos personales:

Sabalo de Xalapa ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, físicas, y técnicas para proteger sus datos personales, contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, accesos o tratamiento no autorizado, así como para mantenerlos de un modo correcto y actualizado para los fines que fueron recabados.

Cambios al Aviso de Privacidad:

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página oficial de internet www.sabalo-xalapa.com.mx, en el apartado “Aviso de Privacidad”, así como los procedimientos que dichos cambios generen para el uso, protección y manejo de los datos personales y datos personales sensibles.

Reconozco que he leído y entiendo los alcances del Aviso de Privacidad, por lo cual otorgo mi consentimiento para que mis datos personales incluyendo los financieros y/o patrimoniales sean tratados de conformidad con los términos, condiciones y finalidades descritas en el presente aviso.

 

Última revisión julio 2025